FAQ

    1.  Instructions de lavage     
      Nous recommandons un lavage à eau chaude ou tiède, vêtement renversé (logos imprimés et/ou cousus à l'intérieur) au cycle délicat et avec couleur semblables. Ne pas utiliser d'agent blanchissant. Ne pas repasser. Suspendre pour sécher pour une meilleure conservation. 


       
    2.  Livraison Gratuite !!!    
      Obtenez la livraison gratuite pour toute transaction de plus de $140. Aucun frais de douane. Cette promotion s'applique à tous les envois vers les États-Unis (continental) ainsi que le Canada. Un rabais équivalent s'applique automatiquement pour toute autre destination et/ou mode d'envoi. Cette promotion est non transférable et valide pour un temps limité. 


       
    3.  Délai normal de transit à l'international
      Petits paquets par Avion (Poste) :  Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande entre 1 et 2 semaines. Toutefois, il arrive qu'un envoi prenne jusqu'à 3-4 semaines. Svp noter que ceci est hors de notre contrôle. 
      Courier "Overnight" : 1 ou 2 jours vers l'Europe. Les autres destinations peuvent prendre quelques jours additionnels.  Ceci est le délai de transit une fois que la commande est envoyée.


       
    4.  Délai normal de transit vers les États-Unis
      Petits paquets par Avion (Poste) :  Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande entre 1 et 2 semaines. Toutefois, il arrive qu'un envoi prenne jusqu'à 3-4 semaines. Svp noter que ceci est hors de notre contrôle. 
      Courier "Overnight" : 1 ou 2 jours. Ceci est le délai de transit une fois que la commande est envoyée.


       
    5.  Délai normal de transit à l'intérieur du Canada
      Poste Canada :  Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande entre 2 et 6 jours. Les régions plus éloignées peuvent prendre quelques jours en plus.  
      Courier "Overnight" : 1 ou 2 jours.


       
    6.  En combien de temps ma commande sera-t-ell expédiée? 
      Les commandes sont généralement envoyées à l'intérieur de 1-3 jours ouvrables. Si certains items ne sont pas en inventaire au moment de l'achat, soyez assurés que nous faisons tout le nécessaire afin que votre commande soit envoyée le plus rapidement possible. Pour les chandails de hockey numérotés, svp allouer 1-2 semaines de production - délai additionnel peut survenir lors de période achalandée (Halloween - Noël).



    7. Politique d’échange / retour? 

      Nous acceptons sans problème les échange de grandeur, ou pour item de même valeur. 
      Nous ne pouvons accepter les retours de chandails personnalisés (autres que ceux que nous tenons en inventaire), items tachés ou lavés, à moins qu’il n’y aie défaut de fabrication. 
       
      Étapes :

      1. Nous aviser à l’intérieur de 30 jours suivant la réception de la marchandise, et nous demander un numéro d’autorisation de retour.
      2. Emballer la marchandise dans l’emballage d’origine si possible.
      3. Envoyer le colis avec le SERVICE POSTAL RÉGULIER seulement, avec la mention :

       

       


      ****RETURN OF CANADIAN PRODUCT****

      Ceci évitera toute charge supplémentaire – à laquelle nous ne sommes pas soumis lors de retour – et dans ce cas un retour de l’envoi vers vous.
       

      1. Nous vous aviserons dès que nous avons reçu le colis.
      2. Nous vous aviserons aussi dès que la nouvelle marchandise est partie en votre direction.

      Svp noter que vous devrez assumer les frais d’envois de votre côté et nous assumerons les frais d’envois de notre côté.

      Nous acceptons les remboursements sous certaines conditions :
       
      1.Les produits retournés doivent être reçus au plus tard 90 jours après la transaction originale, retournés selon les instructions fournies pour qu'aucun frais de douanes ne soit encouru comme cela doit être pour un produit retourné. 
      2. Les produits doivent être neufs et non usagés. 
      3. Les produits doivent être génériques et offerts sur notre site web tel quel (aucune personnalisation). 
      Si toutes ces conditions sont respectées, nous vous rembourserons 90% du prix payé pour l'item (10% de frais de remise en inventaire).
 
 
  1. Je ne peux ajouter d'item à mon panier?  

    Afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, nous utilisons la meilleure technologie, et la plus sécure. Votre fureteur doit accepter les "cookies" afin de naviguer convenablement et de pouvoir procéder à un achat.

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